Política de privacidad

Última actualización: Octubre de 2026.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación se informa a los usuarios sobre el tratamiento y la protección de los datos personales recabados a través del sitio web https://fontaneriaibi.com/ y mediante sus canales de contacto profesional.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Titular Responsable: FRANCISCO JAVIER RECHE MORATEL
Nombre Comercial: Fontanería en Ibi (Fontanería Ibi)
NIF: 21655085X
Condición Jurídica: Persona física / Trabajador autónomo
Domicilio Profesional y Fiscal: Calle Virgen de la Salud, S/N, C.P. 03440 Ibi (Alicante), España
Teléfono de Contacto: +34 627 42 50 30
Correo Electrónico de Contacto: info@fontaneriaibi.com
Sitio Web Oficial: https://fontaneriaibi.com/
Actividad: Servicios de fontanería, desatascos, instalaciones de agua y saneamiento, montaje de sanitarios y termos, climatización y mantenimiento de fontanería en general.

2. DATOS RECABADOS Y FORMA DE OBTENCIÓN

Los datos personales tratados son facilitados de forma voluntaria y directa por el usuario a través de:

Formularios de contacto y solicitud de presupuesto: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y detalles relativos a la avería, reforma o servicio de fontanería solicitado.
Comunicaciones por teléfono o WhatsApp: Número de teléfono, nombre de contacto y dirección física del inmueble donde deba efectuarse la visita de diagnóstico, presupuesto o reparación.
Facturación de servicios ejecutados: Datos identificativos completos, NIF/CIF, domicilio fiscal y datos de facturación indispensables para emitir la correspondiente factura legal.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Los datos recabados se tratarán conforme a las siguientes bases y finalidades legítimas:

Atención de consultas, averías urgentes y elaboración de presupuestos:
Finalidad: Responder a las solicitudes de información, coordinar visitas técnicas, diagnosticar incidencias y confeccionar el presupuesto personalizado de instalación o reparación.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo (Art. 6.1.b RGPD).
Ejecución del servicio contratado y facturación:
Finalidad: Realizar los trabajos de fontanería acordados en el inmueble, emitir facturas, gestionar cobros y formalizar la garantía legal sobre las reparaciones o materiales instalados.
Base jurídica: Ejecución de la relación contractual de prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal, tributario y contable (Art. 6.1.c RGPD).
Gestión de contactos vía mensajería instantánea (WhatsApp):
Finalidad: Facilitar una vía rápida y directa para la remisión de fotografías de la avería, ubicación geográfica del trabajo y coordinación horaria.
Base jurídica: Consentimiento expreso del usuario al iniciar la comunicación a través de dicho canal (Art. 6.1.a RGPD).

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y BLOQUEO DE DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o resulte necesario para resolver la consulta formulada. Con posterioridad a la finalización del servicio, los datos se conservarán debidamente bloqueados a disposición de la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante los siguientes plazos legales:

Consultas y presupuestos no aceptados: Hasta un máximo de 1 año tras su remisión.
Datos fiscales, facturas y libros contables: Cuatro (4) años conforme a los artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003 (Ley General Tributaria) y seis (6) años conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
Responsabilidad civil y garantías de instalaciones: Cinco (5) años conforme al artículo 1964.2 del Código Civil para la atención de reclamaciones o responsabilidades contractuales derivadas de los trabajos efectuados.

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Los datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros, salvo obligación legal expresa ante las administraciones públicas (Agencia Estatal de Administración Tributaria – AEAT, juzgados o cuerpos de seguridad). Para la correcta gestión de la actividad, tendrán acceso estrictamente limitado a los datos indispensables los siguientes prestadores en calidad de Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD):

Asesoría fiscal, contable y laboral para la gestión tributaria oficial.
Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting) y correo electrónico profesional.
Proveedores de infraestructura tecnológica y telecomunicaciones (incluyendo WhatsApp Ireland Limited para la mensajería instantánea solicitada por el usuario).

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter prioritario, el tratamiento de datos se efectúa dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que se empleen servicios con servidores ubicados en Estados Unidos (por ejemplo, Google Fonts, pasarelas de mapas interactivos de Google Maps o WhatsApp), las transferencias se realizan bajo el marco de garantías legales del EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) y la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo autorizadas por la Comisión Europea.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Acceso: Conocer si se están tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean precisos para la prestación del servicio.
Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión cautelar del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de lectura común.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
Retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento las autorizaciones previamente facilitadas sin carácter retroactivo.

¿Cómo ejercitarlos? Enviando un escrito firmado indicando en el asunto «Protección de Datos», concretando el derecho a ejercer y acompañando copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad a:

Correo Electrónico: info@fontaneriaibi.com
Dirección Postal: FRANCISCO JAVIER RECHE MORATEL – Calle Virgen de la Salud, S/N, C.P. 03440 Ibi (Alicante), España.

El responsable atenderá y responderá su solicitud en el plazo legal máximo de un mes desde su recepción.

Reclamación ante la Autoridad de Control: En caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, puede formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o por vía postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

8. MENORES DE EDAD

De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), solo los mayores de 14 años podrán otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento telemático de sus datos. Los servicios profesionales de fontanería, solicitud de presupuestos y contratación de reparaciones se dirigen a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

FRANCISCO JAVIER RECHE MORATEL aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción. El portal web dispone de certificado de seguridad SSL/TLS, garantizando que el envío de información mediante formularios se realice mediante conexión cifrada y segura (HTTPS).

10. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA

El titular se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras modificaciones legislativas, criterios de la AEPD o actualizaciones en los servicios prestados. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página.